Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og serviceinnstilt bankassistent som ønsker å være en del av vårt profesjonelle team. Som bankassistent vil du spille en sentral rolle i å sikre en effektiv og positiv kundeopplevelse, samtidig som du støtter bankens daglige operasjoner. Du vil være første kontaktpunkt for kunder som besøker banken, og du vil håndtere ulike administrative og finansielle oppgaver med høy grad av nøyaktighet og diskresjon.
Arbeidsoppgavene dine vil inkludere mottak av kunder, behandling av innskudd og uttak, håndtering av kontantbeholdning, samt veiledning i bruk av bankens digitale tjenester. Du vil også bistå med åpning og avslutning av kontoer, oppdatering av kundeinformasjon, og støtte rådgivere og ledelse med dokumentasjon og rapportering. Rollen krever god forståelse for bankprodukter og -tjenester, samt evne til å kommunisere klart og profesjonelt.
Vi søker deg som har erfaring fra kundeservice, gjerne innen bank eller finans, og som trives med å jobbe strukturert og løsningsorientert. Du må være komfortabel med å bruke ulike IT-systemer og ha evne til å lære nye rutiner raskt. Gode samarbeidsevner og en positiv innstilling er avgjørende for å lykkes i rollen.
Som bankassistent vil du få mulighet til å utvikle deg faglig og bygge en karriere innen bank og finans. Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter. Dersom du er en person som liker å jobbe med mennesker og har interesse for økonomi og finans, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder i skranke og via telefon
- Behandle innskudd, uttak og betalingstransaksjoner
- Opprette og avslutte bankkontoer
- Oppdatere og vedlikeholde kundeinformasjon
- Gi veiledning om bankens produkter og digitale tjenester
- Håndtere kontantbeholdning og sikre korrekt kasseoppgjør
- Støtte rådgivere med dokumentasjon og kundemøter
- Bidra til etterlevelse av interne rutiner og regelverk
- Delta i opplæring og faglig utvikling
- Rapportere mistenkelige transaksjoner i henhold til AML-regelverk
Krav
Text copied to clipboard!- Videregående skole, gjerne med økonomisk retning
- Erfaring fra kundeservice, helst innen bank eller finans
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Grunnleggende IT-ferdigheter og erfaring med banksystemer
- Nøyaktighet og evne til å håndtere kontanter
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Diskresjon og høy integritet
- Fleksibilitet og tilpasningsdyktighet
- Interesse for økonomi og finansielle tjenester
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i banksektoren?
- Har du erfaring med kundebehandling i tidligere stillinger?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Beskriv en gang du løste et kundeproblem på en god måte.
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Er du komfortabel med å håndtere kontanter?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye rutiner og regelverk?
- Hva er dine karrieremål innen bank og finans?
- Hvorfor ønsker du å jobbe hos oss?
